长春机票 长春机票预订   旅 客 乘 机 须 知  

一：购买机票时需要哪些证件？  
      中国旅客购票，须提供本人居民身份证，并填写《旅客定座单》；外国游客，华侨，港，澳，台胞购票。须出示有效护照，回乡证，台胞证，居留证，旅行证或公安机关出示的其它有效身份证件，并填写《旅客定座单》。购买儿童票（两周岁－ 12 周岁）、婴儿票（两周岁以内），应提供儿童、婴儿出生年月的有效证明。
重病旅客购票，须持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经承运人同意后方可购票。
购买承运人规定的优惠票，应提供规定的证明。 
 
二：丢失身份证如何乘机
      想乘飞机身份证却丢了，怎么办？放假了，孩子身份证忘在学校了怎么办？为了使这部分特殊旅客没有身份证也能乘机，在此教您几招：
　   由本人户口所在地公安机关开具身份证遗失证明，证明中写明姓名、年龄、家庭地址、有效日期等，贴上本人的近期免冠照片并加盖公安机关公章；
　   由身份证签发地公安机关出具报失证明，证明内容与第一条中所述相同；
　   携带本人户口本或工作证、介绍信以及其他能证明身份的有效证件，向民航公安机关（在机场候机厅内都有值班场所）申请开具临时登机证明。假若因在 外地旅行期间上述有效证件都没有随身携带，可向就近民航公安机关咨询解决；
　   因为身份证小而滑，特别容易遗失在候机楼办手续的途中，而机场工作人员一经捡到便会马上交到派出所等公安部门，因此遗失证件的人士不妨及时与机场派出所等有关部门联系查找。
      值得一提的是，在您丢失身份证后，应该及时办理有效证件，甚至可以直接找民航公安机关协商，但是千万别弄虚作假使用假证件。使用伪造证件，不仅仅是没收，而且还要取消乘机资格，依法交由民航公安机关处罚。
 
   三：何时停办乘机手续
       旅客必须在乘运人规定的时限内到达机场，凭客票及本人有效身份证件按时办理查验、托运行李、领取登机牌等乘机手续（托运行李必须经过安全检查才能办理托运手续）。乘运人停止办理乘机手续的时间未做统一规定
 
四：退票要交多少费用？ 
      具体操作请根据出票航空公司运输条件的有关规定办理，以下是一些航空公司的通常做法：
1、 旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票，收取原付票款5％的退票费。
2、 旅客在航班规定离站时间24小时以内，2小时以前要求退票，收取原付票款10％的退票费。
3、 旅客在航班规定离站时间2小时以内要求退票，收取原付票款20％的退票费。
4、 旅客在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理，收取原付票款50％的退票费。
5、 持有不定期客票的旅客要求退票，收取原付票款5％的退票费。
6、 持联城、来回程客票的旅客要求退票，根据提出退票的时间和各航段的离站时间按上述规定办理。
7、 如果客票全部未使用，应从全部原付票款中减去根据退票规定收取的退票费，余额退还旅客。
8、 如果客票部分已使用，应从全部原付款中减去已使用航段的票价，并根据退票规定收取未使用航段的退票费后，余额退还旅客。
9、 持特种票价客票的旅客要求退票，除另有规定外，按自愿退票规定收取退票费。
10、 革命伤残军人要求退票，在航班起飞时间前收取原付票款20％的退票费；在航班起飞时间后收取原付票款50％的退票费。
11、 购10％婴儿票的旅客要求退票，免收退票费。  般为航班离站时间前 30 分钟，国航为离站时间前 40 分钟。
 
五： 行李托运有哪些手续？
       必须凭有效客票托运行李。承运人应在客票及行李票上注明托运行李的件数和 重量。
       1:承运人一般应在航班离站当日办理乘机手续时收运行李；如团体旅客的行李过多，或因其它原因需要提前托运时，可和旅客约定时间、地点运。      承运人对旅客托运的每件行李应拴挂行李牌，并将其中的识别联交旅客。经承运人同意的自理行李，应与托运行李合并计重后，交由旅客带入客舱自行照管，并在行李上拴挂自理行李牌。
       2:不属行李的物品，应按货物托运，不能作为行李托运。
 
六： 国内旅客的免费行李额是多少？
       持成人票或儿童票的旅客，每人免费托运行李的限额为：头等舱 40 公斤 ，公务舱 30 公斤 ，经济舱 20 公斤 。持婴儿票的旅客无免费行李额。
 
七：行李赔偿是如何规定
      托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币 50 元。如行李的价值每公斤低于 50 元时，按实际价值赔偿，已收逾重行李费退还。旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算，无法确定重量时，每一旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。行李声明价值：托运行李每公斤价值超过人民币 50 元时，可以办理行李声明价值。承运人应按旅客声明价值中超过上述规定限额部分的价值的 5‰ 收取声明价值附加费。金额以元为单位。旅客的丢失行李如已办理行李声明价值，应按声明的价值赔偿，声明价值附加费不退。声明价值最高额为人民币 8000 元。
八： 机票中转联程
      是建立在，直达航班起飞时间或价格不妥，或没有直达航班需要通过转机才能到达目的地的情况基础上，航空公司推出的套餐式转机组合特价产品。由于中转联程的价格比正常直达票价低很多,所以倍受旅客的青睐,是自费商旅的首选。
 
九：机票中转服务
      是民航针对购买中转联程机票的旅客而开展的空地一条龙服务。从售票这一环节开始，每个部门都会把中转旅客的姓名，人数、换乘航班情况通知后续部门。中转旅客到达换乘机场后，只要在到达大厅找到中转服务柜台，便会有专人协助其提取行李、办理后续航班登机手续，通过安检。
十： 电子机票

      是普通纸质机票的电子形式，电子票将票面信息存储在订座系统中，可以像纸票一样执行出票、退票、改签转签等操作。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托于现代信息技术，实现了无纸化、电子化的订票、结帐和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利更为航空公司有效降低了成本。

      与传统纸制机票相比，电子票具有明显的优势：它无需像传统订票方式一样费时费力，不受机票代售点工作时间限制。即方便了旅客又为航空公司降低了成本。即使您身处外地只需通过网络或直接致电我售票处即可轻松购买电子票，以及办理机票改期等手续。不再有传统机票一旦丢失或未随身携带将无法登机的担忧。