暑期到 亲子游“拯救”旅行社
■ 都市时报记者 乔长红
进入暑期,云南旅游市场逐渐火热起来。今年,旅行社把赚钱目光放在了孩子身上——“夏令营”和“亲子游”扎堆推出,家长和孩子挑花了眼。“外行看热闹,内行看门道”,在昆明苦心经营了10多年夏令营产品的中青旅新旅程分公司总经理吕鹤介绍,纵观今年夏令营产品,与往年相比有了非常大的革新:“产品更专业了,内容更丰富了,卖点更多了。”
夏令营产品亮点增多 市场增长可期
“过去所谓的夏令营产品,很多只是噱头。举个例子,云南孩子最喜欢的北京夏令营,其实就是在传统的旅游线路上,加上北大和清华两个高校而已。”吕鹤说,大约从2011年开始,一些旅行社开始动脑筋,在产品方面下功夫。尤其在去年,参与做夏令营产品的旅行社急剧增加。
“以前,夏令营产品基本由旅行社操办。但现在为了专业,很多旅行社开始寻求跨界合作。”吕鹤说,比如他们旅行社推出的“哈利·波特魔法训练6天营”就和云南省杂技团合作,请来知名的魔术师参与到夏令营活动中;比如“去野·童子军”产品,就聘请了专业的户外拓展团队参与。
还有一点,是产品明显多样化了。记者走访发现,昆明旅行社推出的夏令营产品涵盖了军事训练、高校游学、科技体验、野外探险、国学体验等。“夏令营不仅仅是带着孩子玩,更要让他们学到生活技能、培养素质、锻炼独立能力等。”吕鹤表示,如今他们基本一年到头都在围绕夏令营产品做文章:“如今夏令营和亲子游占整个云南旅游市场的份额不到10%,但是我认为未来几年会达到20%—30%。”
“亲子游”要站在家长和孩子的角度创新
云南美好国旅总经理刘璇介绍,去年以前,他们旅行社主要以地接业务为主。但是受经济不景气以及云南重拳打击“不合理低价”诸多因素的影响,地接业务受到巨大冲击,旅行社生存面临挑战。
在此之后,刘璇曾经思前想后,考虑做组团、做自驾游,但是最终都放弃了。一个偶然的机会,让她意识到亲子游和夏令营的巨大市场潜力。“亲子游和夏令营基本上不存在购物,因此绝对不会‘低价’。”刘璇说,要做好这类产品,必须注重产品本身。“现在,我每周都会组织家庭到昆明周边一些景点一日游或者两日游。”刘璇说,选择这些景点,设计每个游玩环节时,他们都设身处地地站在孩子和家长的角度,思考旅游者需要什么。甚至针对不同年龄段的小孩,在各个环节的设计上,都有相应体现。“可以说,正是我们‘走心’,使得今年以来,我们每个周末的亲子游几乎场场爆满。”刘璇非常看好亲子游市场,表示未来还将进军夏令营市场。
昆明市旅发委一位负责人表示,随着旅游法的实施以及云南重拳打击“不合理低价”、旅游市场整体低迷的背景下,不少旅行社把重心回归到产品本身的开发创新上:“尤其在夏令营、亲子游等产品方面,不少旅行社开动脑筋,把一些不为人知或者非常规的景点进行了再次整合包装,使其具有很大吸引力。”这位负责人表示,在整体经济不景气,以及整个旅游业面临转型升级的背景下,这种创新性的做法或将成为不少旅企的“救命稻草”。
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昆明铁路局多项举措 迎接暑运客流高峰
7月10日开始,昆明铁路局将迎来暑运客流高峰。今年暑运高峰以旅游观光、探亲访友及学生客流为主,直通客流集中在北京、上海、济南、南京、杭州、厦门、桂林、南宁、成都、重庆、贵阳等主要旅游城市,省内客流集中在大理、丽江、蒙自、曲靖、宣威等地。
今年暑运期间,昆明火车站增加18台自助售取票机,可供58人同时使用。通过互联网购票成功的旅客通过自助取票机,可在14秒内完成取票;为旅客设立“互联网体验吧”,实现行程规划、身份证核验、互联网购票等一条龙体验式服务。
旅途中,昆明铁路局在各次列车推出米线、炒菜等特色美食,为重点旅客提供点餐下车厢及病号饭预约服务。各次列车硬座、软卧、硬卧分别设有金花便民点、配备金花便民箱,为旅客免费提供编织绳、针线、放大镜、便笺纸、旅行剪刀、母婴隔帘等用品,方便旅客使用。软卧车厢设置金花医疗点,免费提供常用非处方药品。
为进一步方便到云南旅游的旅客,昆明铁路局在各次列车上推出微信查询服务,旅客只要关注昆明铁路局微信平台,便可查询乘坐列车沿途到开时间和购票等情况。针对乘车旅客终到站后的中转换乘推出便捷换乘服务,设计制作中转换乘接续时间表,在出站口开设“中转换乘驿站”,旅客不用出站即可换乘,实现“无缝式”衔接。
暑运高峰将至,铁路部门提醒,暑期各车站客流量较大,旅客在出行前请提前通过互联网和“12306”手机APP进行购票,尽早到代售点、车站换取车票,或到就近代售点购票,体验更方便快捷的购票方式。
新闻纵深
云南暑期旅游产品受欢迎
不做低价做品质
与去年同期相比,今年的云南暑期旅游产品价格稳中有升,国内线的平均涨幅大概在10%左右。
国内线
产品丰富,价格数百至数千
从旅行社推出的产品来看,国内线大多以夏令营产品为主,主题丰富,包含了军事训练、高校游学、科技体验等主题。国内游的目的地众多,北京、山东、甘肃、内蒙古、福建、海南、湖南等是云南游客较为喜爱的目的地。国内游线路的行程大多为6-8天,价格区间也在3000元-7000元人之间,如“‘我到北京上大学’北京夏令营8天游”一线,价格为3960元/人,“呼伦贝尔、满洲里、恩和、额尔古纳、哈尔滨双飞7日游”价格为6380元/人,游客可根据不同需求来选择。
与往年相比,今年的夏令营产品还有一个鲜明特点是,诞生了不少以省内州市为目的地的产品。不少旅行社结合当地的旅游特色及资源来打造线路,比如文山普者黑、曲靖师宗菌子山、楚雄紫溪山等都是省内夏令营开展较为活跃的地方。目前,云南多家旅行社皆有省内夏令营产品推出,而且价格实惠,性价比较高。如:昆明中北国旅及昆明康辉旅行社推出了“普者黑‘爸爸去哪儿’激情水战3天”“少年感恩军事夏令营8天”“走进摩尔农庄·紫溪户外6天营”等产品,价格从每人528元—1760元不等;云南旅游百事通则有“纯正军事夏令营7天”“魔法训练营6天”“播音主持影视表演夏令营9天”等产品推出,价格从每人1380元—2980元不等。
这些国内夏令营产品价格涨了吗?“同比略有上涨,平均涨幅在10%左右。”中青旅新旅程分公司总经理吕鹤表示,比如去年一条报价3800元的线路今年上涨到了4200元左右。
出境线
海岛游受欢迎,报价稳中有升
因为护照、签证等问题,出境游的报名周期较长,很多游客在预订暑期游产品时大多会提前报名。主要操作东南亚海岛线的昆明康辉安心游介绍,目前暑期游产品收客情况较好,与去年同期相比收客量有所增加;主推芽庄包机的相关旅行社负责人表示,今年暑期市场比较好,越来越多的云南游客将通过包机直航领略到芽庄的风情。在价格方面,业界给出了一致的回复,受机票价格上涨的影响,大部分线路的价格会有所提升,但涨幅不大。
昆明风光旅游李钰霞表示,今年的包机直航产品非常丰富,巴厘岛、甲米、西哈努克港、芽庄等地都可直航到达,游客不用再花费更多的时间和精力周转,加之旅行社丰富的行程安排,这些海岛成为暑期亲子游的热门度假胜地之一,为出境游市场添了一把火。
记者了解到,目前昆明风光旅游、云南旅游百事通、昆明中北国旅、云南中旅国际旅行社等多家旅行社都推出了包机产品,价格区间在每人3000元—9000元不等,其中西哈努克港是价格较为实惠的线路,不到3500元/人便可报名,而巴厘岛奢雅线路价格则高至9500元/人左右。
此外,新加坡、中国香港、中国澳门也有许多亲子游产品受到游客的青睐,日本也是今年大热的旅游目的地,但其价格较其他线路高出不少,价格基本在10000元左右/人。