我国定制旅游处于市场早期阶段

2015年全国旅游工作会议上，国家旅游局局长李金早提出：要拓展新的旅游要素“商、养、学、闲、情、奇”。记者从采访的几家旅行社了解到，他们已经在这几大元素上开始挖掘。例如，研学旅游，包括修学旅游、科考、拓展训练、摄影、采风等活动；情感旅游，包括婚庆、纪念日旅游、宗教朝觐等各类精神和情感的新业态。

戴斌认为，我国的定制旅游发展处于市场导入期至发育期过渡的阶段，其发展水平取决于居民的可支配收入、可支配时间和旅游消费的意愿。从数据来看，我国总体上还处于大众旅游的阶段，人均消费水平为805元人民币每次；2014年我国人均出游率2.8次，而发达国家人均出游率在7—8次。

对旅行社来说，中低端旅游产品的利润空间正在缩小，定制旅游产品是新的增长点。但是大部分旅游服务机构的服务水平、服务模式、管理系统还处于初级阶段，旅游产品与个性化需求的结合还不够，定制旅游的利润空间有待开发。

李海等业内人士分析，越来越多的旅行社和在线旅游网站针对高端客户制定个性化旅游，尤其是出境游服务。国家旅游局数据显示，2014年我国出境旅游人次首次突破1亿人次大关，达1.07亿人次，增长19.49%。“这两年来，出境定制旅游发展高歌猛进，下一步我们将开拓边境定制游、东南亚定制游。”孙如鑫说。

《 人民日报 》（ 2015年07月09日 10 版）

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